חמש שאלות שמנהל משרד תיווך צריך לקבל עליהן תשובה בכל בוקר

מנהל משרד אינו צריך עוד מסך עמוס במספרים. הוא צריך להבין בתוך דקות האם הצוות מגיב, מתקדם ושומר על רצף טיפול.

1. אילו לידים בסיכון?

חפשו לידים שלא קיבלו טיפול בזמן, לידים ללא פעולה הבאה ולקוחות שממתינים להבטחה של הסוכן.

2. מה נכנס מאז אתמול?

חשוב לדעת מאילו מקורות הגיעו לידים חדשים, למי הם הוקצו והאם נוצר קשר ראשון.

3. איפה התהליך נתקע?

בדקו באילו שלבים יש הצטברות: לפני שיחה, אחרי הצגה, לפני פגישה או במשא ומתן. ההצטברות מספרת היכן נדרש ליווי.

4. מה מתקדם היום?

פגישות, שיחות המשך, הצגות נכסים ומשימות קריטיות צריכות להיות ברורות. רשימת עבודה טובה מחברת בין הנתון לפעולה.

5. מי צריך עזרה?

מדדים אינם כלי להאשמה. הם דרך לזהות עומס, פער בתהליך או סוכן שצריך הדרכה. חשוב לשלב את הנתונים בשיחה ניהולית אנושית.

מתמונה לפעולה

Leadly מרכזת את פעילות הלידים, המשימות, הנכסים והעסקאות, ומאפשרת למנהל לראות פערים ולעבור מהדוח לצעד הבא. הרשאות וסביבת עבודה נפרדת לכל משרד שומרות על גבולות המידע.

סיכום

לוח בקרה טוב עונה על שאלה אחת: איפה ההתערבות שלי תייצר היום את ההשפעה הגדולה ביותר?