מדיניות פרטיות

1. תחולה וזהות השירות

Leadly היא מערכת לניהול פעילות של סוכני ומשרדי נדל״ן. מדיניות זו חלה על האתר goleadly.app, על אפליקציית Leadly ב־agent.goleadly.app ועל שירותים נלווים. המשרד המשתמש אחראי למידע שהוא מזין על לקוחותיו; Leadly מעבדת אותו לצורך מתן השירות בהתאם להרשאות המשרד. המדיניות עודכנה ביום 19 באוקטובר 2026.

2. איזה מידע נאסף

פרטי חשבון והתקשרות כגון שם, דוא״ל, טלפון, משרד ותפקיד; מידע שהמשתמשים מזינים על לידים, נכסים, משימות, פגישות, עסקאות, מסמכים והודעות; מידע שנמסר בטפסי האתר ובפניות תמיכה; ונתונים טכניים הדרושים להפעלה ולאבטחה, כגון כתובת IP, דפדפן, פעולות במערכת ויומני שגיאה. אין להזין מידע של לקוח שלא קיימת הרשאה חוקית לעבדו.

3. מטרות השימוש

אנו משתמשים במידע להפעלת החשבון והשירות, שיוך משתמשים למשרדים, ניהול לידים ונכסים, ביצוע הפעולות שהמשתמש ביקש, סנכרון חיבורים שבחר, אבטחה, תמיכה, חיוב, עמידה בדין ושיפור אמינות המוצר. ניתוח באמצעות יכולות AI נעשה לצורך פעולות השירות שהמשתמש מפעיל ובהתאם להרשאות המשרד; אין להשתמש בנתוני Google המחוברים לצורך פרסום ממוקד או אימון מודלים כלליים.

4. חיבור Google Calendar ו־Google Tasks

החיבור הוא אופציונלי ונעשה רק לאחר אישור משתמש בחלון ההרשאות של Google. לידלי מציגה למשתמש רשימת יומנים בעלי הרשאת כתיבה ורשימות משימות כדי שיוכל לבחור יעד לסנכרון. במימוש הנוכחי לידלי אינה מייבאת את תוכנם של אירועים או משימות קיימים ב־Google לצורך בניית פרופיל. היא משתמשת בהרשאה כדי ליצור, לעדכן ולמחוק ביומן או ברשימת המשימות שנבחרו רשומות שמקורן בלידלי. ההרשאות המדויקות מוצגות במסך ההסכמה של Google.

5. איזה מידע עובר ל־Google

בעת סנכרון פגישה עשויים להישלח כותרת, מיקום, מועדים, הערות, שמות משתתפים וקישור לכרטיס הליד בלידלי. בעת סנכרון משימה עשויים להישלח כותרת, מועד, סטטוס והערות הכוללות, אם קיימים ברשומת המקור, שם וטלפון של ליד, שם הסוכן, מקור הפנייה וקישור לכרטיס הליד. אין לשלוח בהערות מידע שלא רוצים שיופיע בחשבון Google שנבחר. פרטי בחירת היומן או הרשימה, כתובת החשבון ומזהי האירועים או המשימות שסונכרנו נשמרים בלידלי כדי למנוע כפילויות ולאפשר עדכון או מחיקה.

6. שימוש מוגבל בנתוני Google

מידע המתקבל מממשקי Google משמש רק להפעלת יכולות היומן, המשימות ונפחי החיפוש שהמשתמש בחר ולשמירה על תקינותן. איננו מוכרים נתוני Google, מעבירים אותם למפרסמים או משתמשים בהם לפרסום מותאם אישית, לדירוג אשראי או לאימון מודלי AI כלליים. גישת צוות למידע מוגבלת לצורך תמיכה שהתבקשה, אבטחה או חובה חוקית ובהתאם להרשאות. השימוש בנתוני Google נעשה בהתאם ל־Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות Limited Use ככל שהן חלות.

Google Ads: לידלי קוראת מחשבון Google Ads של לידלי רק נתוני נפחי חיפוש של ביטויים לפי עיר, כדי להחליט באילו ערים לפתוח עמודים באתר. לידלי לא יוצרת או משנה קמפיינים, לא קוראת נתוני מודעות או תשלום, ולא משתפת את הנתונים עם גורם אחר.

7. התוסף לכרום "Leadly ליד2"

התוסף "Leadly ליד2" הוא רשות. הוא מאפשר למשרד לפרסם נכס מלידלי בחשבון יד2 של המשרד, מתוך הדפדפן של המשרד. יש לו מטרה אחת: למלא ולשלוח את טופס המודעה של יד2 עם פרטי נכס שהמשתמש בחר בלידלי, ולדווח את התוצאה ללידלי.

במה הוא מטפל. (א) פרטי הנכס שהמשתמש שמר בלידלי: סוג, כתובת, חדרים, קומה, מחיר, תיאור, מאפיינים, שם וטלפון של איש הקשר, ותמונות הנכס, שנטענות מאחסון הקבצים של לידלי (files.goleadly.app). הפרטים מוזנים לטופס של יד2 בלבד. (ב) מיד2: חבילות הפרסום של המשרד (שם החבילה, כמה מודעות נשארו ותוקף), תוצאת הפרסום, והקישור והמצב של המודעה החדשה. אלה נשלחים למשרד של המשתמש בלידלי. (ג) אסימון חיבור שמקשר את התוסף לחשבון לידלי של המשתמש. הוא נשמר באחסון המקומי של התוסף עד שהמשתמש מנתק אותו. (ד) כשיד2 מבקשת התחברות: מספר הנייד וקוד ה-SMS החד-פעמי שהמשתמש הקליד בלידלי מוזנים פעם אחת לטופס ההתחברות של יד2. התוסף לא שומר אותם, ולידלי מוחקת אותם מיד אחרי השימוש. התוסף לעולם לא קורא ולא שומר סיסמאות או עוגיות של יד2. הוא לא קורא היסטוריית גלישה, אתרים אחרים או לשוניות אחרות.

הרשאות. הגישה מוגבלת לאתרים האלה בלבד: yad2.co.il (טופס המודעה, ההתחברות ודפי המודעות של המשרד), לידלי (ai.goleadly.app, ‏agent.goleadly.app, ‏test-agent.goleadly.app) ו-files.goleadly.app (תמונות הנכסים). ההרשאה "storage" שומרת את אסימון החיבור. ההרשאה "alarms" בודקת כל 30 שניות אם המשתמש שלח נכס לפרסום. ההרשאה "power" מונעת מהמחשב להיכנס לשינה כל עוד התוסף מחובר, כדי שפרסום שנשלח מהנייד יתבצע. ההרשאה "debugger" משמשת רק בלשונית של יד2 שהתוסף עצמו פתח לפרסום, לביצוע הלחיצות וההקלדה שהטופס דורש, והיא מנותקת בסיום אותו פרסום.

שימוש ושיתוף. המידע שהתוסף מטפל בו משמש רק לפרסום הנכס של המשתמש ביד2 ולהצגת התוצאה בלידלי. הוא לא נמכר, לא משמש לפרסום, להחלטות אשראי או הלוואות, ולא משמש לאימון מודלים של בינה מלאכותית. הוא לא מועבר לאף גורם מלבד יד2 (לפרסום המודעה) ולידלי (לדיווח התוצאה). התוסף לא רוכש דבר, לא מוחק מודעות ולא משנה מודעות קיימות. השימוש במידע הזה עומד במדיניות נתוני המשתמש של חנות Chrome, כולל דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).

הסרה. ניתוק התוסף בחלון שלו, או הסרתו מכרום, מוחקים את אסימון החיבור מהדפדפן. רשומות שכבר נשמרו בלידלי (למשל הקישור למודעה) נשמרות לפי מדיניות השמירה של המשרד, ואפשר למחוק אותן כמתואר בהמשך.

8. שיתוף וספקי שירות

מידע מעובד באמצעות ספקי תשתית, אירוח, אבטחה, תקשורת ותמיכה הדרושים להפעלת לידלי, ובאמצעות חיבורי צד שלישי שהמשתמש מפעיל מרצונו, כגון Google, WhatsApp או Telegram. נתוני משרד אינם נחשפים למשרד אחר כחלק מהשירות. ייתכן שעיבוד מידע יתבצע מחוץ לישראל באמצעות ספקים אלה, בכפוף לאמצעי הגנה ולדין החל. איננו מוכרים מידע אישי.

9. אחסון, אבטחה ומשך שמירה

אנו משתמשים באמצעי גישה והרשאות, רישום פעולות ואמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. מידע נשמר כל עוד הוא דרוש להפעלת החשבון, לתיעוד עסקי, לתמיכה או לעמידה בחובות חוקיות; משך השמירה עשוי להשתנות לפי סוג המידע והוראות המשרד. ניתוק Google מפסיק סנכרון עתידי, אך אינו מוחק אוטומטית פגישות ומשימות שכבר נכתבו ב־Google או רשומות מקור קיימות בלידלי.

10. שליטה, ניתוק ומחיקה

ניתן לנתק בנפרד את חיבור היומן ואת חיבור המשימות בהגדרות Leadly, או להסיר את הגישה בחשבון Google תחת יישומים מחוברים. לאחר ניתוק לא יבוצעו פעולות סנכרון חדשות דרך החיבור, בכפוף לעיבוד פעולה שכבר החלה. למחיקת רשומה שסונכרנה יש לנהל אותה בשירות שבו היא שמורה. לבקשת גישה, תיקון, ייצוא או מחיקה של מידע בלידלי ניתן לפנות למנהל המשרד ולצוות Leadly; בקשות נבדקות בכפוף לזכויות צדדים אחרים ולחובות שמירה על פי דין.

11. עוגיות ואתר השיווק

האתר והאפליקציה עשויים להשתמש באמצעי אחסון בדפדפן ובקובצי עוגיות לצורך התחברות, אבטחה, שמירת בחירות ותפעול. מידע מפניות באתר משמש למענה לפנייה ולתיאום הדגמה או ניסיון שהתבקשו. הודעות שיווקיות, אם יישלחו, כפופות לדין ולהעדפות המשתמש וניתן לבקש להפסיקן.

12. שינויים במדיניות

נעדכן מסמך זה כאשר ישתנו מאפייני השירות או הטיפול במידע, ונפרסם את תאריך העדכון. שינוי מהותי בשימוש בנתוני Google יחייב עדכון גילוי וקבלת הסכמה ככל שנדרש לפני שימוש חדש. הנוסח העדכני זמין תמיד בעמוד זה.

13. יצירת קשר

לשאלות פרטיות, בקשות מידע או דיווח על בעיה ניתן לפנות דרך עמוד יצירת הקשר של Leadly ולציין

שזו פנייה בנושא פרטיות. משתמשי משרד יכולים לפנות גם למנהל המשרד שלהם.